Маркет
Все везде и сразу: что бизнес ждет сегодня от провайдеров комплексного сервисного обслуживания ИТ-инфраструктуры
ИТ-инфраструктура российских компаний становится все сложнее. В одном контуре могут применяться отечественные и зарубежные решения, оборудование разных производителей, несколько операционных систем и программных платформ. На этом фоне меняются требования к подрядчикам, обслуживающим ИТ-инфраструктуру и ПО. От них ожидают не только устранения инцидентов, но и единой ответственности за доступность, безопасность и развитие ИТ-контура. Как этот запрос влияет на состав сервисных услуг и критерии...
